Die Betreuungskräfte stehen den Bewohnern für Gespräche zur Verfügung, nehmen sich ihrer Sorgen und Ängste an und vermitteln ihnen Geborgenheit und Sicherheit.
Die Betreuungsangebote richten sich nach den Wünschen und Fähigkeiten der Bewohner unter Berücksichtigung ihrer jeweiligen Biographie und Befindlichkeit. Je nach der persönlichen Situation.